近日,新冠肺炎(Covid-19)疫情在台灣急速升溫,各行各業基本上都是飽受衝擊,這時候能夠穩住是最重要的事情,不過在店面或者公司都不能營業的狀況下,老闆們還可以做些什麼呢?
簡單來說,就是那些不緊急但是卻非常重要的事情。
一、解決人才問題,超前部署
如果開始遠距工作,人與人之間少了面對面的交流,凝聚力與歸屬感將會受到影響,以至於有可能在復工的時候,產生人員短缺或人才難求的情況,為避免此發生,可以提前做好以下準備:
- 建立在家工作與員工的良好溝通管道與機制,不要只是單純回報工作進度,更需要有不同主軸的會議來凝聚歸屬感,讓公司工作氛圍能夠維持在一定的水平上。
- 重新審視且溝通公司願景與使命,趁現在疫情工作量減少情況下,老闆們可以檢視一下自己公司的核心理念、願景、使命的落實程度,如果不明確或者還沒落實,現在正是擬訂的好時機,這是選才與留才的關鍵;如果已經有明確的願景使命,請規劃向員工同仁再次傳遞,讓大家靜下來時重新複習和溝通公司與他的關係。
- 盤點員工同仁現況,提早進行招募計畫跟人員培訓計畫,多數公司繁忙時,沒有顧及同仁的成長計畫,在這段時間非常適合研擬出公司的培訓計畫;也能透過人力盤點去規劃未來復工後所需的人才招募,因為人才不是想要就會馬上有,先把要用人的標準與機制建立好,才有力氣在對的時機找到對的人才。
二、解決營收財務面的問題
- 評估業績的損失與現有財務水位能夠撐多久的時間,至少能夠預留6個月以上是相對樂觀的。
- 成立策略小組,找尋該領域可創造銷售價值的缺口和商機來協助公司開源,例如說今天是開餐廳,除了外帶之外,是否可以規劃未來的電商產品開發佈局;或專門舉辦線下活動單位,規劃轉線上操作的設計等。
- 掌握供應鏈的相關問題,例如交期與數量,盤點存貨天數與供應商,深入了解供應商現況並解決可能的供應鏈問題,舉例,有些老闆以為疫情不會影響到自己,但可能自己的原料商因國外疫情險峻,所以銷量大減反而不開工生產,如果你沒有掌握到,這時候可就麻煩了。
三、解決內部制度不明確問題
這裡包括獎金制度、員工工作守則、升遷明確制度、工作日誌說明書與KPI等盤點工作,這些都是平常工作量大的時候,一直沒有去明確化建立或解決的問題。
建議設計出具體量化的檢核點與KPI,才不會讓往後同仁與業主有認知上的相左,這也是多數公司常常發生的問題,例如員工覺得自己應該要加薪,但老闆認為還不能,彼此之間沒有一個明確的準則。
趁疫情期間快速統整是上策!
四、創造企業品牌價值的累積
除了銷售價值之外,可以趁這段時間規劃關於企業品牌價值的累積,現在多數接觸通路都已經線上化。
專業型工作者很適合在官網上撰寫價值性文章,或者錄製Podcast、影片;產品型工作者,可以依該領域去創造對消費者的好處,例如賣電子產品的老闆可以透過影片或文章,提供保養該產品的教學;賣生活用品則可以教大家怎麼使用產品能有最好效果等,在疫情過後,要整裝出發時才有足夠的素材跟品牌信任去做銷售價值的策略。
疫情期間,企業的焦點除了需擺在延續生存能量上,更建議各位老闆能做到以上所談及的事項,為這次疫情做止血外,也為未來做準備,最後也一定要維持好自己的健康狀態與正向的心態,一起度過這次的低谷,與各位企業主共勉。
Copywriter 石罡宇
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