”Be the change you want to see.“
甘地
人們創業的起心動念各不相同，無論是誤打誤撞、承接家業、證明自己的能耐、樂於創造新事物、待不住職場、享受挑戰、有產品有技術、…等等百百種開端，促使自己成為老闆。
而這本書談的是從解決社會問題 這個出發點開始創業路的企業品牌－鮮乳坊。
身而為人、活在社會中，當看到了某些讓人不太能接受、但又好像沒那麼嚴重的問題，大多時候人們會選擇習慣就好，或是在自己的同溫層裡，看不到問題，就算覺得怪怪的也說不上來。
大多時候人們面對那些存在很久的「問題」，卻會因為產業與市場結構固化、牽扯太多利益關係，以至於改變的阻力太大，因而選擇將就。
如果你正在創的業，或是準備要創的業，是源於使命感、是為了解決社會問題；或是假如你不是這類創業者，但期待自己的事業對社會有正面意義，那麼這本書就很適合你閱讀。
探索鮮乳坊如何小蝦米對抗大鯨魚，在牛奶產業占有一席之地，同時幫助牛隻、酪農、消費者，以及整個產業大環境。
相信這本書有為你帶來正面的能量，以及實際發展脈絡的觀摩。
這本書非常吸引人之處，總結兩個字我會說是「善意」。
鮮乳坊的發起人－龔建嘉（以下稱阿嘉）在當兵的時候，因負責照顧軍犬而“看見”了軍犬的艱困處境，當時退役軍犬的餘生是很不被重視、很糟的，決定為牠們發生的阿嘉，面對的是龐大的軍方體制、權力結構。
在處處碰壁、壓力下，他仍然責無旁貸，最終成功讓除役軍犬開放被民間認養。
“這件事我不做，以後也不會有人做。”
因為所學的是大動物獸醫，後來他持續在大型動物、酪農產業走跳，直到食安風暴爆發，他選擇跟多年前一樣的道路，挺身與體制對抗，而這次是以創業的形式。
社會是現實的，若只是呼口號、抗爭，最終也只是將希望寄託在別人身上，而阿嘉選擇的，是用商業來推動改革，而這份商業關乎的不只是他自己，而是整個社會包含酪農農民、牛隻、公司團隊、消費者，甚至整個產業的永續。
阿嘉因為本身是大動物獸醫師，進出牧場幾乎是例行公事。
在創立鮮乳坊之後，更是與農民深度合作，協助牧場建立品牌，並連結市場通路，使得農民也能被消費者認識與喜歡，間接也促使更多年輕一代，願意且樂意接任酪農這份辛苦的工作。
當農民過得好、有更多能力投注更先進的工具，連帶牛隻也能有良好的生長環境。
開發通路的工作主要是由鮮乳坊團隊的現任執行長”郭佑”主理，他總是主動、積極且精準地向理想通路商自薦，而非亂槍打鳥。
他甚至對於通路商的現況清楚，分析如何透過合作、提出解決方案，增加雙方的價值，精準的深度合作，讓牧場品牌的單一乳源能夠更好地在市場上發揮價值。
鮮乳坊走的是扁平化組織，三位核心創辦人不把自己當作所謂的老闆，而是夥伴關係。
除了既有的職位之外，更鼓勵同仁伸展觸角、有更多元的發展性，讓公司成長與個人發展能夠兼顧，因此也鼓勵同仁探索與試錯。
正如同鮮乳坊對外的品牌是給人溫暖與信賴的，對內、對同仁也是一樣的，如此一來企業才不會只是圍繞著創辦人運行，而是有著團隊夥伴DNA，共同建立的品牌。
鮮乳坊最開始是以群眾募資開始，而後更開拓了非典型通路，像是實體的補習班、藥局、健身房、…等等；線上的社群、社團、…等等，鮮乳坊從食安風暴開始，積極維護食安與動物環境的理念倡議。
於是這不再只是創辦人自己的事，而是跟每位消費者、支持者習習相關。在成長過程中，也引導著消費者對於食安更有責任感與意識。
供給與需求、生產與銷售，市場上的供需雙方是需要相互依存與督促的，再往前推回牛隻的生長環境差、大動物獸醫的數量少，這在過去是相對不被重視、卻環環相扣地影響了我們所食品安全。
也因此，當鮮乳坊從獸醫阿嘉為起點，一步一步扣起產業上的關係人，用善良、共好的方式，那便是整個產業鏈能夠逐漸往正向發展的契機。
你為什麼創業？
看完這本書後，我也這樣問自己。
如果做的東西本質上是可有可無、了無新意的，那還值得付出生命去做嗎？
如果不夠有前瞻與開創性，那如何讓社會因為有了你的事業，而變得更好？
如果創業是滿足個人生計而驅動，那麼能不能照顧好自己的同時，還能帶來附加的社會價值？
每個時代背景都會有它方便運行的方式與體制，然而時代與環境在改變，作為新世代，正是肩負起改變的責任。
人生也就八十多載，既然選擇了創業、選擇自己當老闆，那麼就再多一步選擇，選擇做出更多善意的決定吧！
在2021年九月，疫情嚴峻時期，綠洲創業論談 曾邀請到阿嘉在線上與我們分享他的創業路，最後的QA時間，有位參與者提問：「會不會擔心合作上遇到一開始很OK，後來卻發現很糟糕的人？該如何預防這樣的合作影響品牌聲譽？」
我印象很深刻阿嘉的回答。
大意上是，這很難避免、也確實遇過不少這樣的狀況。在大家都受過傷的情況下，環境的氛圍變得好像商業走到最後，大家都很有防備心。
但如果因為這些人，而導致自己後來不再願意相信人、或是不敢再深度合作，那等於是讓欺騙的人得逞，而世界也會變得更像他們想要的世界，因此阿嘉依然維持自己想要的、以信任為前提去談合作。
「信任」是把傷害的權力交給對方，所以自己還是會有受傷的可能，將這些視為過程、適度控管風險、建立好心態，還是可以好好用自己相信的價值觀行事而不被影響。
這是寫在這本書的心得之外，我一直很喜歡的一個提點。
Copywriter蔡秀敏
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總結這篇虧損熬的湯，能有點用處造福創業者是我的福氣，相信需要的人自然會看到。這也已經是我目前解決問題的能力值上限了，未來還會持續擴充最後。
也祝你永遠不需要用到這一篇文章。
而創業者也因此趨勢，面臨大缺工的問題，以致於多數人縮小經營規模，甚至來到一人公司的狀態，無論你是哪一個角色，未雨稠繆倒是值得好好規劃的事情。
學習有邏輯的商業工具、學習前輩們的視野角度，認識不同行業的創業家，遇到願意指點迷津的貴人，都是可以快速突破關卡的方式。
專案管理的精髓在於「以終為始，彈性應變」，並不做出一個漂亮的流程圖，照著走。反倒是可以思考當專案完成的那天，會是什麼樣的光景。反著想。
當今天要開始面對變動極大的勞動環境，老闆首先要能夠跨越自己的心魔，不能再有勞資對立的思想，當今天能夠遇到願意來公司工作的夥伴，真的就要好好珍惜與協調，當然也得接受流動的過程。
