二代接班,轉型以前要先搞懂的事

一代 VS 二代

二代接班問題已經是多年來台灣中小企業遇到的一個共同問題。
辛苦創造企業的一代，嘴上說想放手但實際上卻放不下一直插手；而想證明自己實力的二代，則得不到真正的授權去發揮理想。大致上這兩個狀況佔大多數，但其實光這兩件事情就很多問題可以分析了，所以這一篇我會來分享我們自己接觸的業主及一些我們的觀點。

我們會分別把一代跟二代分開來說明，先破題讓大家知道，最關鍵的部分其實是：

沒有落實真正的溝通，沒有理解彼此，只想證明自己是對的。

關於一代

“我過去就是這樣成功的，聽我的就對了”

一代最大的問題就是”太相信自己過去的成功經驗，並想套在二代身上“，的確過往經驗有其價值與意義，以致幫助企業有了今天的成就，不過我們可以探討的事情是，現在的商業環境變動跟過往已經不在同一個檔次裡，變化的速度超乎想像，這也致使很多傳統產業突然倒閉卻不知其原因。

舉例曾經是手機霸主的NOKIA，肯定沒想過有朝一日會因蘋果的崛起而遭淘汰，柯達一定也沒有想過與數位相機一起被智慧型手機取而代之，所以假設讓我開始為傳統機車行業思考，GOGORO電動車的崛起，傳統機車業該怎麼面對這樣的趨勢變化呢?更不用說現在氾濫的網路平台及共享經濟，好，扯遠了。

回到一代的信念，過去的經驗的確造就今日的成功，但時代真的一直在進步，如果一代最終目的也是希望下一代可以傳承，那一定要培養”傳統“+”創新“的思維。

馬雲說過，要相信年輕人，接下來是年輕人的時代。所以我會告訴一代老闆們，接下來該做的事情是學習授權跟開放，有時候就是因為你們不敢放手讓二代去失敗，保護的太好了，才讓他們有怨氣，又或者是讓他們有藉口把責任推回給你，如果你真的想要他們能夠獨當一面，盡你所能的把傳承作好，剩下來要相信他，甚至須要讓他體會失敗，你當初不就是這樣子走到今天的嗎?

最後，多鼓勵多引導、少責怪與批判，相信你的孩子。

關於二代

“你那一套早就不行了，該聽我的了“

二代的問題跟狀況就更多需要談的了，我的學員跟身邊有相當多的二代，有很優秀的當然也有尚須進步的，我認為二代必須先清晰的一件事情:

目前的公司成績不是你創造的，請先認清自己還沒有成績。

我遇過很多二代，很容易把目前公司的規模視為理所當然，開始挑東挑西，抱怨老爸的想法不夠創新，不懂這個也不懂那個，但他們都忘記一件很重要的事情，就是自己並不具備創造企業的能力。例如公司目前有百萬月營業額，卻說業績上不去是因為品牌沒有創新等等的話，可是卻沒有意識到自己從來沒有走過如何從零走到百萬的過程。

所以我會告訴二代，你可以不認同上一代的方式，但你一定要尊重且認知，他們就是比你成功，否則就巴結一點，出去外面做出零到一的成果，如果這一點做不到，很難成為一個有能力經營事業的接班人，看到自己的不足，才有辦法謙虛學習。

也就是說如果二代想要證明自己的能力，那麼應該要思考的是，公司如何因為你創造更高的成績? 你目前還缺少的能力是什麼?

二代容易因為是在自己的家裡公司工作，就在態度上比較隨興或者不夠謹慎。
所以我也會建議二代在公司要從最基礎開始做起，不只追求優秀、更要追求卓越，讓自己突破更多的舒適圈，有走過基礎，才能證明擁有實力去扛起未來的責任。

確認兩者的共識

在我們常常接到的企業教練案例中，在處理二代問題以前，通常都是先處理溝通共識的問題，因為如果沒有共識，談再多的商業創新跟策略行銷等等，都是徒勞無功的，首先必須解決最大的問題，”溝通“。

不論是一代與二代，先想想幾個問題吧，
“你們期許公司未來的發展是長什麼樣子呢?”
“未來在公司裡，你想擔任什麼樣的角色呢?”
“如果想達到目標的話，你現在最應該做什麼呢?”

有共識才會有下一步，所以雙方也必須學會處理溝通與情緒管理的能力，如果想要解決這樣的困擾，非常歡迎與我們討論交流，溝通力就是打開下一步關鍵的鑰匙。

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Copywriter 石罡宇