領導人遇到人才斷層該怎麼辦

近幾年疫情影響,造成勞動市場大洗牌,有非常多的產業面臨大缺工的狀態,尤其是餐飲服務業,生意回流之餘,最苦惱的事情就是找不到人,針對這個現象,這篇文章將與大家分享關於缺工與招募的議題。

一、為什麼會缺工?

要能夠解決問題,首先要能夠先分析了解問題本身,這裡分成兩個面向來談,缺工的第一個原因是

「後疫情效應的自我意識抬頭」

現在勞動年齡層大概落在90甚至是2000年後所謂的Z世代,這些人對於職場工作的觀念跟以往有著極大的差別。

在過去求職為的是生存與穩定,而且資訊相對不發達,所以流動率來說比較低,相對照現在的Z世代,從出生就是網路的時代,資訊氾濫,生存已經不是主要考量,反而更追求的是生活與存在的意義,這份工作對我來說有沒有意義?酷不酷?環境好不好?老闆是不是老古板?同事價值觀跟我一樣嗎?會需要一直加班嗎?公司是一間只為了賺錢的公司嗎?

這全部都變成他們考量的重點,如果工作本身的意義對他們來說只是領薪水,基本上他們將不會有任何興趣,例如去一家餐廳上班,就只是去一家餐廳,但是如果去的是江振誠的RAW,就是去與世界大師學習的工作,而且能夠讓他在同儕之中有話題及意義。

疫情後讓大家重新審思人生的意義,在大公司都有可能會被裁員,也代表自己不再穩定,於是讓他們想把更多的重心放在生活,對工作的選擇就更複雜與挑剔。

所以如果現在你的管理模式還停留過去的威權管理與領導,不要說招才,本來的人也都會離開,領導人必須明白現在求職者的心理。

第二個原因是

「大企業變遷與平台選擇崛起」

大型企業的擴編招才,讓更多勞動力流動,例如護國神山台積電,他們招募的行政人員福利是中小企業給不了的,所以人才都往大公司去了;第二是外送平台與接案自由工作者盛行,勞動者會思考,與其我去打卡上班還要被限制,一個月領個三四萬,不如去送外送平台,或者自己接案子,可能都還比薪資高,而且更自由且更有彈性,也因此造成招募大缺工。

二、該如何面對如此窘境?

第一,身為企業主,強烈建議要經營雇主品牌

既然現在大家重視的是意義與價值,該企業的好就要透過業主本身作為載體,讓勞動市場知道,你的公司不一樣在哪裡?有怎樣的文化?工作氛圍如何?公司的理念是什麼?這些都是要透過雇主本身做呈現,從社群的經營,讓求職者能夠縮短認識該企業的阻礙,千萬要記住,你就是品牌,你就是文化。

我們自己輔導很多的老闆,開始經營之後,就有找到很不錯的人才經驗。

第二,選對招募平台

首先你要先清楚知道你想要的是甚麼樣特質的人,例如我們公司需要的是學習成長型人格,那麼我就清楚知道,我不會上一般的人力銀行去做招募,我反而會從校園實習、學習型社團、優秀同事的口碑、自己的自媒體平台,等這些地方進行招募,否則平台選錯,你再怎麼認真,來的會跟你預期相差甚遠,因為不同平台會有不同目的與特質的求職者。

非常建議從學生在大三、四時期,就開始尋找。

第三、高於業界的薪資

雖然年輕世代薪水不是唯一,但這還是決定性的關鍵之一,甚至你今天要找的又是更有能力的人才,在薪資上就不能小氣,例如我聽過某品牌的門店銷售主管,非常有能力,該公司一個月最少7萬月薪給他,外加業績獎金,基本上就走不了了(當然能力成果要適配),你必須要先願意釋出,才會吸引到人才來應聘。

三、如何建立人才庫?

有一個非常重要的觀念,「永遠不停止接觸人才與培育人才」,曾經有個前輩跟我說,當你當上管理職或領導人的第一天,就得開始計畫接班人的培養與傳承,因為人才並不是需要就會突然間出現,而是必須不斷在生活中有意識的接觸,舉例來說,我時常受邀回大學與大專院校演講,在互動的過程中,如果發現擁有優秀人才特質的學生,就會給上名片,也與他做更多的交流。

接著建立培訓機制,從公司內部去培養人才,因為空降部隊很容易造成組織文化衝擊,內部培養雖然比較需要時間,可是對長遠來說是更健康的,所以人才是企業非常重要的競爭力與資產,培訓是不能省略的。

如果有企業內部培訓相關需求,也歡迎參考點拾企業內訓,讓我們有機會能夠協助貴單位一起建立人才庫。

Copywriter石罡宇

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