公司為什麼需要企業內訓的4個原因

企業內訓

企業內訓是企業的內部教育訓練的簡稱。說真的,以直接的績效來看,企業人員培訓是最難產生具體成長數據的行為,但內部人員的能力提升卻又是企業不可忽略的重點,而到底該如何透過內訓協助企業達到成效,今天就來跟大家談談關於「企業內訓」的議題吧!

企業內訓

一、企業內訓的類型

通常企業內部人員的訓練可以分成兩種來看:

1. 專業領域的訓練

通常企業內部最強、做得最深,投入最多技術資源的就是這個部分。
舉例來說 ,美髮業會針對每年的流行趨勢、不同的設計技法來培訓設計師;工程師就會培訓關於程式語言還有相關知識背景與實務操作。

這些都是必要且合理的 ,但除此之外 ,常常容易被忽略的 ,是操作的這個「人」本身除了專業領域之外 ,是否有所成長?這是企業主特別需要在意的。

2. 人員綜合實力及素養提升的訓練

這正是上面提到,舉凡專業領域外的部分都是。他們其實跟專業領域同等重要,而且以長遠來說,這會是更重要的事情。

想像一下,未來企業想要有更有能力的主管,身為企業主的你,如果有能力及選擇權的話,你會期待提拔公司內部陪你奮鬥很久的人,還是從外面找尋空降部隊進來公司磨合呢?

相信你的答案與大部分企業主一樣。也因此人才必須從一開始就建立好佈局,其中值得培養的基本能力,包含與團隊合作的能力、邏輯思考的能力、職場溝通表達的能力、舉一反三解決問題的能力等等,你會發現以上說的能力,都不是看書就能學會落實的技能,而是必須透過:

【基礎知識】+【實務操作】+【環境延續】+【創新創意】

四個面向同時發生,才能真正在企業內部發酵。

企業內訓

二、企業內訓為何需要外聘訓練師

針對這個問題我也會分成兩部份分享:

1. 鯰魚效應,創造刺激

如果內部訓練全部都是由主管或者老闆自己親自帶領,容易侷限了夥伴的眼界,同時也很容易讓員工疲乏,「老闆說的又是那一套」、「這個主管不是之前講過了嗎?」,這些小聲音都是很常見的狀況。

找到外部專業培訓師或講師的好處,在於能夠刺激主管跟老闆,如果外部的講師教得很好,也會刺激主管跟老闆有所警覺並與員工夥伴一起求進步,也可以讓員工夥伴有更多元的學習。
可說是激活兩方,一舉兩得的事情。

2. 你懂不代表你會教

其實培訓這件事情也是一門專業,如同王永福老師(福哥)在講的「教學的技術」,老闆或主管通常是積極主動的角色,所以把事情學會相對是比較容易,可是今天教學的重點不在「自己」身上,而是如何讓學員能夠真正學會搞懂,「教作」真的是一門專業跟技術。

所以企業能夠聘請一位具備此技能專業的訓練師(Trainer)是非常重要的,所謂訓練師就是具備引導與啟發學員,確保其效果能夠達最大化,而不只是站在台上把課程內容「說完」而已;專業的事交給專業的人,企業才能把時間花在最有產值的事情上。

企業內訓

三、企業內訓該注意些什麼

1. 設定好期望值

在一開始合作簽約以前,一定要確定好彼此對於訓練的共識,避免用太個人感受的形容詞來定調期望值。

例如說 “我要他們能更有團隊意識”、”我要他們溝通可以提升”,這都偏向是個人感受,因為提升的標準都太過主觀;如果你是業主,最好將一個你遇到的困擾提出,也把你預期得到的成效具體表達,但也必須記住,培訓是最難用數據來衡量結果的行為,你必須用整體性來驗證,而非單點驗證。

像是觀察上完培訓後,員工的整體行為是否有別於以往,或者開始嘗試新的、且對公司是正向的發展的行為與行動。

2. 引導式學習,非填鴨式學習

一定要檢視訓練師的課程設計邏輯是否符合培訓要達到的目的。

較有效的課程架構最好有基礎知識、案例分享、小組討論實作、分享學習收穫,一定要讓學習的員工能夠思考及討論,而不是只坐在底下聽講抄筆記,這兩者的學習效率至少落差60%以上的成果,上完課以後確保學員轉念且採取行動(行動計畫)。

3. 將企業文化及願景與訓練師溝通

當然一位專業的企業內部培訓師必須先了解過企業,但如果今天你是業主,建議你除了課程目的外,也要讓訓練師明白你企業的核心價值觀,才不會讓課程中出現與企業文化相牴觸的內容,反而造成負面效果,例如公司注重性別平等,在課程案例中的議題就要特別小心。

創業課程

四、企業內訓的核心目的

一間企業裡,人才絕對是最重要的資產,也是最難掌控的,你問十個老闆什麼最難搞,十之八九的答案都是人。

但是當大部份企業主對人資有了這樣既定的信念後,就不再採取任何主動行為,才會讓公司一直找不到想要的人才,而產生惡性輪迴,所以以下幾點是培訓核心目的:

1. 激活內部夥伴創新與思考

2. 員工夥伴提升自我技能創造工作成就感

3. 綜合兩點提高企業競爭力及成果

企業內訓

點拾企業內訓的方向

技巧,差別只在於「對內溝通」與「對外溝通」,在多人的企業內,最需要補強的就是溝通的領域,而我們就是秉持以上說到的方方面面來服務我們的客戶,如果您對於內訓與員工的成長有所期待、近一步與我們討論,歡迎在最底下的表單與我們聯繫,期待有機會能協助到您的企業。

更多關於點拾企業內訓

Copywriter 石罡宇

分享在 facebook
SHARE

其他文章

建立學習型組織的三大步驟

建議不論是新創、轉型或者創業很久的公司,在這個時代必須要開始建立學習型組織的意識,要帶起內部學習的風氣。不學習的組織,思考力與應變力會變很差,都會造成公司營運的影響。

閱讀更多 >

一個人創業可以做什麼

我不希望胡亂鼓勵你創業,要知道老闆的生活型態,比起僱員一天7-9小時的上班時數來說,老闆的注意力與心思是24小時都與事業掛鉤,因為當你上面沒有老闆,其實消費者們就是你的老闆

閱讀更多 >

相關課程

留下您的需求,讓我們立刻服務您。

CONTACT US

您的姓名
您的電話
您目前的公司或品牌名稱
您的Email
您所面臨的挑戰或需要解決的問題*