上一篇《教練式領導五大步驟》跟大家談到教練地圖的使用方法，如果要將其戰術用的淋漓盡致的話，就必須搭配這一單元的教練五大信念，也稱為教練五芒星原則。
在開始以前，先簡單分享關於信念的定義，白話說就是「因為過往的經驗累積，造成深根在你心裡的價值觀，而且通常是無法撼動的」，可見這樣的過往經驗通常都是對你有一定程度的影響。
舉例來說，如果今天一個女人跟一個男人交往十年，結果在論及婚嫁之時，對方居然出軌，通常發生這樣事件，女人對婚姻跟感情就會產生「感情再久都不能安全跟信任」的信念，這就跟一朝被蛇咬，十年怕草繩的概念一樣。
而在第一篇何謂教練式領導的文章有提到，執行教練技巧時候必須要全然的中立不批判，但這並不代表沒有任何的中心思想，所以這一點必須要區分清楚，中立的立場，卻帶有執行教練技巧本身的信念，這也是在實務上最需要練習的地方，確實不容易。
而關於信念跟心法的價值，就是真的在實務上遇到困難時，當下能夠用得出來，進而改變你的思維，影響你的行為與決策。
接下來就來分享五芒星原則
進行教練技巧時，切記不帶著既定的評判，就算這個夥伴曾經犯過錯，也要相信他是OK的，如果先帶著有色的眼鏡來進行教練對話，過程中很多的引導跟判斷都會失焦，所以此信念擺在第一個，就是要你放下成見，中立看待你要coaching的對象。
在教練對話過程中，總是會協助被教練者學會找到資源來解決自己的問題，但時常會聽到對方說「我沒有人脈」、「我沒有能力」、「我沒有資源」，這時候你就要用上這第二信念了，不能因為被教練者說他沒有，你就順著他的話走，而是要協助他挖掘資源。前一篇教練式領導五大步驟也有提到。
這時候可以問他「如果有人有辦法幫你，你覺得會是誰？」、「如果你想要獲取資源，下一步可以先做什麼?」，通常不會第一時間有答案，但是需要一次又一次引導，讓他自行找到答案，不要急著幫他想答案，因為由他自己找到，他才會相信他不是沒有，而是還沒用心找到，這對被教練者的信心建立，也是很重要的一步。
這一點是專門給教練者的，在實務上曾經遇過很多人會不相信自己的被教練者，或者不諒解被教練者的決定，舉例來說，今天有一位同仁因為跟另一位夥伴長期有摩擦，最後因此想要離開公司，這時候你告訴他放棄這裡的待遇跟發展機會很可惜，而且只是因為同事間的小摩擦太不值得，他最後還是決意要走，留下遲遲不能接受的你。
以上就是因為教練者沒有先認清，人都會為自己做出最佳選擇，我們必須尊重他，因為我們不是他，不能以我們的角度來看待，就像很多人不理解，為何有些女生離不開家暴的丈夫，其實在那當下，對他來說都是最佳選擇了。
言歸正傳，所以在教練對話中，我們要能尊重跟接納被教練者最後的決定，他還是必須為他的人生當責，而教練只是一個協助他釐清跟支持的角色。
身為教練者，不能只看表層，還要能夠區分出行為背後的動機，舉例來說，今天我們都會撻伐販毒的人，不過這極端的人背後可能有什麼正面動機呢？也許是他有需要鉅額手術費用的母親在等著他，或者有個癱瘓的孩子需要養，縱然他的選擇不是正途，可在這樣行為背後還是找得到正面動機，當然我並不是要合理他的作為，只是用極端做舉例。
回到實務面，身為教練者，有個任務就是 「遷善」 ，如果被教練者有做出偏頗或錯誤的行為，從中去區分出他的正面動機，進而引導遷善，這也是教練的職責之一。
身為一名教練，勢必得從生活及個案中學到更多事情，也從來不停下腳步學習，為什麼呢？因為如果一個教練的知識、人生經歷、生活常識不足的話，是很難去引導跟啟發團隊夥伴跟被教練者的，試想你如果沒有學過、當過一個被領導者，你如何同理他們的心境呢？
加上教練必須要以身作則，終身學習的信念也必須實踐給被你領導的人看，這也是我非常信奉跟推崇的信念。
以上五點就是教練的五芒星原則，這些心法看起來都很有道理，但最困難的事情是，能不能在實務上提醒自己用出來，所以必須透過練習來讓教練信念生活化，如果有興趣學更多，歡迎點選我們下列的課程連結，歡迎一起來學習如何運用教練領導力吧！
Copywriter 石罡宇
延伸閱讀： 教練式領導五大步驟
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