企業內訓打造高效團隊的4大關鍵

曾經有一位餐飲業的創辦人找上我們，他的品牌近年來快速展店，但門市主管總是換來換去，團隊的執行力明顯下滑，甚至幾家新店剛開幕沒多久就出現營運問題。

「我們的產品很受歡迎，品牌聲量也不錯，但為什麼我總覺得這家公司快被內部管理搞垮？」他當初很無奈的問了我這個問題。

這不是個案，許多企業發展到一定規模後，會發現原本仰賴的個人能力已經不夠用了，因為真正決定企業未來的，是團隊的整體戰力，而團隊的質量要靠企業文化引領，這時候企業內訓就成了關鍵的成長槓桿。

以下整理不同產業的常見管理困境

連鎖服務業的痛點：主管培養跟不上展店速度

1.門店經理流動率高，缺乏具系統性的管理能力。

2.內部標準不一致，每家店的文化與顧客服務體驗不同。

3.營運流程不明確，影響整體績效。

這類型企業識別整體系統是關鍵，MI跟BI未建置與教育訓練所導致。

新創企業的痛點：創業者太忙，團隊沒有「自己會動」的能力

1.早期創辦人帶頭衝，後期發現沒人能獨立思考與決策。

2.中層管理者缺乏帶領團隊的經驗，導致組織效率低落。

3.部門間溝通不順，執行力下降。

老闆初創就是超人，也通常沒有在大公司工作經驗，不知道如何領導團隊。

傳產轉型企業的痛點：員工習慣被動執行，缺乏市場敏感度

1.傳統管理風格過時，難以適應現代商業環境。

2.員工「只會做事」，但無法獨立思考與創新。

3.缺乏品牌意識，市場競爭力低。

這類型其實最需要溝通的是老闆本人。

銷售型企業的痛點：業績壓力大，團隊士氣不穩

1.主管不懂如何帶人，業務流失率高。

2.銷售人員各自為戰，缺乏團隊合作與共同成長的氛圍。

3.缺少品牌塑造與個人品牌經營，難以在市場上建立差異化。

需要高度協作的企業（科技業、行銷顧問）的痛點：跨部門溝通低效

1.內部各做各的，缺乏共識，導致專案進度拖延。

2.領導者不具備教練式管理能力，導致員工缺乏自主性。

3.員工對市場理解有限，做的專案無法真正解決用戶需求。

企業內訓如何解決這些問題？

1.主管領導力培訓：

打造真正能帶隊的人。企業的發展，不是靠一個超強的老闆，而是靠一群有領導力的主管。幫助主管掌握選、用、育、評、留人才的方法，學會如何建立高效團隊，並透過「教練式領導」，讓員工變成主動思考、能夠獨立運作的戰力。

 2.團隊凝聚力與內部溝通訓練：

讓團隊協作更順暢，團隊之間的「溝通不良」往往是企業績效不佳的主因。訓練能讓部門間的協作更流暢，提升內部的工作效率，減少因誤解、資訊不透明而造成的時間浪費。

 3.商業思維力訓練：

讓團隊不只是執行，而是能創造價值，培養員工的市場敏感度，讓他們不只是完成工作，而是能夠從客戶需求、競爭策略的角度來思考，真正為企業帶來業績與成長。

 4.品牌影響力訓練：

讓企業與團隊在市場上更具競爭力，無論是企業品牌還是個人品牌，清楚的定位與策略能讓你的業務更具吸引力。我們幫助企業建立品牌共識，讓所有成員都能向市場傳遞一致的價值主張。

總結：

回到那位餐飲業創辦人的故事

我們幫助他的門市主管完成了一系列的領導力與內部協作培訓，現在，他的主管們不再只是「執行總部命令」。

而是能夠主動解決問題、帶動團隊、確保門市營運穩定，雖然並非立竿見影，卻潛移默化在同事的工作日常中，他告訴我們：「這是我這幾年做過最值得的投資！」

能夠與中小企業與創業家一起前行，一直是我在這份事業上的使命感跟成就感，創業大不易，期許每位用心的創業家，都能成為心中理想的樣子。

Copywriter 石罡宇

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