領導人的領導力4大盲點

很多的創業者或主管,用個人能力或專業創造出了成績,走到了管理職的位置,卻容易因職稱,就以為自己是領導人了,但很少人教我們怎麼成為一個好的領導者,今天想跟大家談談關於身為領導人最常產生的盲點,看看我們如何避開吧!

一、認為領導人必須是最有能力的人

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傳統的領導人,很容易有這樣的迷思,認為自己應該或必須是團隊裡能力最強的人,要無所不知、能解決所有的問題,甚至不可以被問倒或出錯,否則會很沒有面子跟威嚴。

這樣的觀念容易造成領導人能力卓越但你的團隊將永遠長不大,因為天塌下來有你撐著,再來是人才也會留不住,畢竟沒有人喜歡跟自視甚高的人共事,最後團隊將會過度依賴你,學不會承擔責任,你將會越來越累,然後組織停滯。

我常說如果一個領導人無法讓團隊的人跟著你成長,那這位領導人將是個失職的領導人。領導人職責是啟發與領導更多能力比自己還強大的人才,而不是想當團隊中最強的人,所以要讓自己成為團隊的地板,不是天花板,也就是自己的綜合能力要成為團隊的基本,這麼一來團隊才會越來越茁壯,相對你也將越來越輕鬆,更有餘裕去做更長遠的規劃,讓團隊永續發展。

二、誤認為只要有制度就能管理好團隊

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首先要有個認知,「人」是用領導而不是管理的,事情才是用管理的。原因是人是有生命的,各自都有不同的狀態與觀點,無法用單純的規則來做管理,否則為什麼制度規定不能考試作弊、不能闖紅燈,還是許多人會去觸犯呢?這就是制度無法管理人的證明。

所以人該如何領導呢? 領導人必須建立起團隊的文化,也就是核心的價值觀,只有這樣才能夠驅動人心,就像中秋烤肉、端午吃肉粽都是文化驅動人的行為,並沒有明文規定要這麼做。

究竟該如何建立文化呢?

首先,你就是文化,你的舉手投足、言行舉止,都將集合成團隊文化。例如:你習慣在約定時間提前三十分鐘就到場,就會形成重視時間的文化;又或是你做事情都再三的檢查細節,才將東西交出去給客戶,就會形成謹慎的文化。相對的,如果你有不好的習慣,團隊也會有樣學樣,所以領導人的言行一致,就是影響文化的關鍵,因為團隊永遠不會聽你說什麼,他們都在看你在做什麼。

第二,你必須明確寫下你們的核心文化價值觀,在每一次的會議佈達之外,也要在團隊工作時候,不放過每一個事件,當發生的時候,就加強一次,接著做給他們看,才會將DNA像病毒一樣的深植進你的團隊,舉例來說:如果你們強調以人為本的服務文化,身為領導者的你看見有同仁處理客訴有點瑕疵,請你帶頭示範給他看,結束後先詢問他學習到什麼?為什麼你會這麼處理呢?接著再告訴他基於團隊文化的哪一條,所以你這麼做。

三、只看眼前的事件做決策,而非長遠考量

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有一句話說,「領導人無能比員工貪汙還嚴重,因為影響的是整個團隊,領導人必須要有遠見與戰略觀的能力。」我時常看到很多管理職或公司負責人,常常因為眼前的蠅頭小利,就做出很多不明智的決策,格局不到,團隊很容易倒

領導人要學習建立戰略能力,就像一個將軍,如果今天一個將軍一直在前線跟著打仗或者練習槍砲刀的技術,那這個軍隊肯定會全軍覆沒,因為沒有人指引方向與規劃,成為一團不知道為何而戰及如何戰勝的軍隊,非常危險。

為什麼很多領導人會有這樣的盲點?很多時候是不知道,但也不少是因為逃避,畢竟戰略思考非常需要大量學習、行動還有思考,相比下來是困難的,與其做這件事情,把自己丟到熟悉的一線工作,開發客戶、做財務還比較輕鬆簡單,也看起來「好像有在做事」,這都是很多領導人的逃避心態,非常要不得,也對團隊是很大的傷害。

四、沒有意識自己所為已經不只與自己有關

當今天你站上領導一職,就要有意識,很多時候你背負的是團隊利益的責任,需要有當責之心,我看過很多的領導人是沒有這樣的意識,所以常常還是會因為自己的喜好來耍任性,例如家裡有狀況就遲到,殊不知影響的是整個團隊的文化底線,或者心情不好,就板著臉孔甚至大聲對團隊咆嘯發牢騷,也都在破壞整個團隊。

領導人需要的是情懷、格局、視野,亞洲經營之神陳宗賢教授時常說「有量,才有福。」此話簡短道盡領導人該有的狀態,只有這樣的領導者才值得讓人追隨,才能樹立典範,建立標竿,人才也才有機會跟著你前進。

千萬記住,當今天你成為領導人,你將有義務與責任,提拔更多的人才與領導人,在第一天上任的時候,就開始尋找與栽培找下一位接班人。

以上四點都是成為一名卓越的領導人會經歷的過程,而套一句教練領導人的信念「教練是一個持續學習的旅程」,沒有最好的領導人,只有不斷精進的領導人,因為身為領導人不會停止學習成長,期待大家一起共勉,成為更好的領導人。

最後想分享,學習教練式領導力,將能夠有效提高自我察覺的能力與對外的感知能力,包含運用教練五大步驟,還有運用教練的五大信念,最後使用教練的四大能力—聆聽、區分、發問、回應,將可以大大提升你的領導力,相關課程與資訊歡迎參考以下連結,期待與各位相見。

Copywriter石罡宇


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