教練這個詞大多出現在運動場上,像是健身教練、游泳教練或籃球教練等等。
後來”教練”這詞進入到企業管理當中, 源自1970年代的一位美國網球教練Timothy Gallwey。
他當時成功讓一位從來不會打網球,平時也沒在運動的中年婦女,在20分鐘內能夠與他對打,這個創舉在那個時候風靡一時。
過程中,教練因為能夠看見其盲點與干擾,進而引導選手能夠發揮出最佳表現, 所以教練的專業實力不見得比選手強大, 就像已經被封為籃球之神的喬丹,也是有專屬的教練協助他精進, 是一樣的道理。
舉例來說, 今天一位公司夥伴想向上進行提案,以主管用「顧問式」及「教練式」做一個情境區分：
顧問式領導的主管收到提案,常常在聽完內容後,會帶入自己的意見跟想法,開始給予建議,甚至告訴他該怎麼做會更好,然後開始替他安排行程及方向。 甚至有另一類的主管還會直接介入提案,幫忙把案子做完。
教練式領導的主管收到提案,反而會先提問,了解”為什麼”。 例如”為什麼要做這個提案呢?” 、“這個提案想得到什麼樣的結果呢?”、“這提案你覺得有什麼我可以協助的呢?”….等等,類似這樣的過程。
有發現以上的差別嗎? 後者可以讓夥伴釐清自我動機,再來談該怎麼進行,過程中也會讓夥伴學會解決問題的能力。
過往的領導方式大多採取顧問式的領導,直接給予建議和方法,所以容易造成主管或領導人的能力越來越強,但團隊夥伴並無顯著的進步,最主要有幾個原因:
以上並無好壞,而是如何在領導的過程中,在適當情境使用不同的領導模式。
如果你想培育出更多的領導者,教練式領導是你必要學習的一門技巧。
在這之前,要先搞清楚, 教練技巧並不適用於所有的組織內部夥伴,舉例來說:
簡而言之,大多數的主管只懂得授”責”但並沒有授”權”。 結果反倒讓非常多的人才流失,甚至自立門戶變成你的競爭對手。很多時刻是因為主管不具備教練思維與領導能力,很容易不信任自己的部屬,這在領導上是很大的警訊,當一個團隊什麼都需要你的時候,代表著你不具備培育優秀領導人的能力。
有一句話是創業圈的朋友曾經跟我分享過的:
這句話看似咄咄逼人,但我自己卻非常有感觸,因為領導人的目標就是讓追隨你的人也能跟你一起成功、一起達到目標。
所以「教練式領導」能夠透視全局從旁輔助,有時候激勵、有時候挑戰、有時候引導, 但絕對不會輕易的給答案、給批判,這是一個需要運用心法與實作練習的技巧。過去我一對一Coaching對話的案例超過250人以上,公開教授高階主管教練領導力課程也有幾年的時間,過程中我發現最挑戰也最難練的地方就是”絕對的中立”。
然而,假設你學會這個技能以後,你會發現很多人比你想像中的還要有能力,於是你將更可以協助一個人徹底改變做事的方式還有價值觀。
領導人最期待的,就是團隊的每一位成員都自動運轉起來,做出超乎你預期的成果。
常常聽到一些創業者跟我抱怨說,員工就是不可能跟老闆有一樣的思維。
除了公司制度結構面的問題使然外,更重要的是,你是否是一位好的領導者,《從A到A+》有提過五級領導人,以下是運用教練式的領導者可以做到的事情；會經歷幾個過程:
教練技巧是一個需要實際演練的能力,我們除了企業內訓有開設這類的課程外,對外也有高階主管教練領導力的公開班,也會在兩整天把精華傳授給企業主與高管,期許各位都能在職場領導上有更全面的發展,期待與大家有更多的交流。
Copywriter 石罡宇
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專案管理的精髓在於「以終為始，彈性應變」，並不做出一個漂亮的流程圖，照著走。反倒是可以思考當專案完成的那天，會是什麼樣的光景。反著想。以結婚這件人生大事為例，想想自己期許要有什麼樣的未來生活，再反推自己要找的是什麼樣的人、而自己需要有什麼樣的成長。
當今天要開始面對變動極大的勞動環境，老闆首先要能夠跨越自己的心魔，不能再有勞資對立的思想，當今天能夠遇到願意來公司工作的夥伴，真的就要好好珍惜與協調，當然也得接受流動的過程。
如果產品夠強夠深，自然不會有CP值的問題出現。因為消費者接觸到你的品牌或者店面的時候，他的情感並沒有被觸動，他的美感崇拜沒有被你挑起。自然而然就會落到「有沒有吃飽、值不值得、划不划算」這樣的產業地獄循環裡。
所謂市場適配（PMF），是一個長期且動態的事情，在如此變動快速的時代，你得持續對市場發生的訊息感到敏感，才不會溫水煮青蛙那樣慢慢陷入困境。 很多時候把你淘汰掉的往往都不是同業，而是那些你意想不到的模式跟變因。
企業文化是由組織的創始人、領導者為起點。起初，領導者本身的行為和價值觀就是企業文化，人們看領導人的樣貌，便能對於這個企業有初步的認知。因此，企業文化不是放在公司官網的標語，而是言行一致就是領導人的舉手投足。
保持危機意識，並不是要你感到焦慮，而是要活出自己想要的生活樣貌；擁有餘裕跟本事，才能看得清現在的世界變動與遊戲規則。
