幾個同學私訊問我台灣市場很強調CP值的問題，這讓他們很困擾。
我其實都不太好意思說，消費者會在乎CP值，其實是因為你的產品沒有深度、你的空間沒有體驗、你的品牌沒有文化的問題而已。所謂品牌或者商業空間的溢價能力，取決於產品以外的事物。
如果產品夠強夠深，自然不會有CP值的問題出現。
因為消費者接觸到你的品牌或者店面的時候，他的情感並沒有被觸動，他的美感崇拜沒有被你挑起。自然而然就會落到「有沒有吃飽、值不值得、划不划算」這樣的產業地獄循環裡。
這樣沒有利潤啊！
反觀，想想你在購買日本的伴手禮的時候，是不是先被漂亮的包裝世界觀給暈眩了？ 好可愛、好漂亮的話一喊出來，「少不少、多不多、夠不夠」這些CP值的問題都會被拋開。
台灣的消費基礎是夜市的邏輯線，我們無法規避這一點，因為這就是我們成長的基礎。但要如何提升這個淺薄、要量多的價值觀，提升「不只是要吃飽，還要吃好吃有感受」是我們這些開店賣產品的人額外的社會責任。
以仙島為例，仙島一開店策略錯誤，價格也訂很低，但很妙的是客戶一直來跟我們反應要調高價格，他們表示因為整個五感的體驗跟品質很少見。 於是我們索性更換研發人員，花了幾個月調整掉整個產品線，升級上來第二代茶品。
當初低價的時候反而負評多，反倒升級產品、拉高定價之後，正評就一整面拉上來，這代表消費者已經對應到正確的品牌價值感，被自然篩選過一遍了。
拉高品牌的美感高度，只是為了擺脫那些捨不得給你錢的消費者而已。
能夠拯救你價位的就是美感，而產品的解方是品味。用超越主流的美感，去調整體驗、去塑造品牌新的樣貌，這才是最根本的解方了，大家一起來用美感跟深度擺脫cp值的輪迴吧！
關於作者
陳易鶴 好氏研究室室長、仙島品牌主理人。
擁有海內外時尚產業15年經歷，擔任集團企業與百貨精品品牌形象顧問、商場形象與陳列顧問等要職。近年來推廣美感努力運動，從設計專業橫跨到教育領域，自發性的改善社會美感環境。出版美感努力運動一書。
原文出處｜陳易鶴
文稿編輯｜蔡秀敏
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