VUCA（霧卡）起先是用在軍事行動、戰略領域的概念。 隨著全球經濟環境波動，2008年金融危機開始更多受到商業領域研究，一直到近年中美貿易戰、英國脫歐、COVID-19、俄烏戰爭、…等等導致全球政治經濟失序，帶來的巨大影響逐漸滲入人們生活與工作中，VUCA被更多經營管理人與創業者重視、祭出對策。
大環境改變速度變快。 導致拍板定案的決策直接被影響甚至中斷。
沒有先例可依循。 以前還能摸著石頭過河，現在沒了石頭摸，還是得過河。
每個事件被多種因素影響。 如果看到的事件是一棵樹，底下有著盤根錯節的因素交叉影響，不可能只是抽掉一條樹根就想解決問題。
事件的起因與結果難以精準判斷。有許多看不見的誤區，影響決策的成效。
以上四個因素交織在一起，為這個時代帶來社會與市場的巨大影響，也是身為創業者更需要了解的大時代現況。
包含全球化、科技快速演進、線下(交通)與線上(網路)傳播迅速、生態失衡與極端氣候的變化、…等等因素的交互作用，之中夾雜了可控與不可控的元素。
跨國際的人們相依性變高、距離縮短，也就代表當其中有個環節出了問題，地球的其他角落也會像是骨牌效應一樣受到影響、難以倖免。
種種的事件接連發生，身為創業者或經理人在做決策時，因為少有先例可依循、過往的經驗甚至可能造成反效果。 當失敗率相對提高、必須朝令夕改，這也使得團隊無所適從，間接影響團隊士氣與表現，在人才荒的時代，無非也是隱憂之一。
當外在環境變得不可控，至少要做到有意識地跳脫自己的產業，像是：
1、了解上下游供應鏈的現況，甚至他們的員工留存率。
2、觀察其他產業有什麼變化，有沒有在推陳出新。
3、多逛街、看市場的趨勢，像是購物中心的提袋率也是很好的參考。
4、關注國際新聞，很多事情是國外已經發生了，台灣可能接著就會被影響到，也能看看國外是如何因應。
5、觀測大環境底下，各個產業的上升與下跌的百分比。
6、科技的進展是否會影響你的產業，或是有什麼科技能幫助你的產業。
開始觀察、分析環境趨勢，雖然不能馬上讓你賺到錢，但你會知道哪裡能去、哪裡不該去，以接下來的重點該放在哪裡，才能順應環境的變化。
當外部的動盪越大，企業本身的核心價值要越深刻，資訊爆炸的時代，你不可能討好所有人。然而若你的核心穩固、維護好認同企業的這一群人、擴大影響圈，便不容易隨波逐流，且做決策時是有跡可循的，遵循明確的企業核心願景衍伸的理念，以及理念所擴散出去的行動計畫。
疫情就像是一頭巨獸，當面臨著一頭威脅公司全員生存的巨獸，這是個最好的時機創造「同仇敵愾」。 創業者與主管有必要讓同仁知道危險跟每個人都有關，這不是製造恐慌，而是喚醒同仁的團隊意識。
假如今天因為疫情導致門市部門業績砍半再砍半，那麼製作部門沒有單可以接，如果大家各過各的，最慘的情況就是裁員，甚至公司倒閉；反之，當團隊能夠一起度過危機，同時能提升士氣與能力，做為下一次危機來臨時的底氣。
最後，是以敏捷式管理、教練式領導，讓團隊協作在混亂當中保有彈性與當責的意識。
這聽起來很殘酷，但是在VUCA的時代，如果沒有做好轉變的準備、沒有做好財務控管、沒有開創新機的能力，便可能在洪流中被淹沒。 這是同產業競爭的考驗，好消息是，當你撐過了之後，便是在同產業中的前段班。
未來還是會有許多後起之秀，但只要常保敏捷轉變的思維、掌握可控的、觀測不可控的，這會使你比危機來臨前更加突出。
這一題就留給你思考了。
「禍兮福之所倚，福兮禍之所伏。」
《老子》第五八章
禍與福互相依存，往往福因禍而生，而禍中也潛伏有福的因子。
環境與市場演進至今，不會回到從前、VUCA的現況與未來的進展也是不可逆的，反而是考驗我們如何順著勢，發展得更好。
每件事情的發生，都不是絕對的好或不好，雖然前面敘述了VUCA帶來的負面影響，但是當我們能有意識地看到另外一面帶來的好處，便能在下一個機會來臨之前做好準備。
當外部因素無法控制、只能觀測與順應，那麼至少我們能把可控的事情做好、將根基穩住，再順勢決定該採取保守防衛還是積極進攻的戰略。
每個時代都有屬於他們的挑戰與機會，祝福你在創業與事業路上，突破關卡、順勢成長。
Copywriter 蔡秀敏
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