孫子兵法的虛實篇說過「想得到某些成果,必須要放棄某些事情」,現實裡面不可能什麼都想要,這個觀點用在創業再適合不過了。
這個觀點在我的綠洲計畫課程裡,時常跟創業者講這件事,原因很簡單,如果你不是老爸有錢的富二代,那麼基本上創業者的時間跟資源都非常有限,假設你什麼都要做,基本上還沒測試出成果,可能就先倒閉了。以下三個減法來跟大家分享:
第一、在客群定位上做出區隔的減法
首先要有認知,不要什麼客戶都想做,這個問題很容易發生在零售業的老闆身上,舉例賣吃的或伴手禮,很容易說,我的客戶就是想要送禮的人,喜歡吃好吃食品的人,這樣的定位完全錯得離譜,怎麼這麼說呢?試想一下,想送禮的人是誰?喜歡吃好吃食品的人又是誰?甚至誰喜歡吃不好吃的食品?你會發現這樣的貪心,會造成你在市場上沒有定位,自然人們不清楚你在跟誰溝通。
而且你會發現,想要、喜歡、需要放在開頭,全部都是被動式的定位,而不是主動式,甚麼叫做被動式?也就是你不會明確知道客戶是誰,需要當下的特徵明顯到消費者自己跳出來後,你才會發現他。
也因為被動式客群平常你也看不出來,導致很多時候就會做很多行銷跟開發的廢動作,結果就是,你不知道你的客戶到底是誰,就投入很多不必要的支出。
於是你必須要先割捨,市場定位不再是大小通吃,思考看看,假設今天是伴手禮,請問你的伴手禮是給公司行號送給廠商的?還是一般送給親友?或者是給高收入族群贈送?還是一般小家庭呢?不同情境跟角色,你的資源要投注的地方就完全不同。
所以如果在一開始的客戶市場定位不明確,就會變成眼高手低的狀態,風險也會非常大,試想看看,你自己發生一個問題需要被解決,你會找大雜燴什麼都做的公司,還是找專業強調這問題解決的公司呢?這麼說也許你就能更明白一點了,但老實說,上過我綠洲計畫的創業家近兩百位,很多人在這一關卡非常久,放下我執,對創業者真心不容易,但過了你就海闊天空。
第二、目標設立的減法
有些創業者的年度目標常常是加法甚至乘法,一樣回到時間跟資源有限,舉例來說,很多創業者想要淨利提升,又想要品牌升級,又想要品牌知名度擴張,又想要團隊人才提升,但只要仔細一聽,這每一個都是大工程,不太容易同時完成,尤其有些過程中間都是矛盾的,像是做品牌升級跟品牌堆疊的過程,需要花的投資成本非常高,甚至在線下銷售推廣活動還有數位的品牌價值活動,也要花很多錢,這時候你又想要淨利或營收大幅成長,就有些許矛盾。
因為品牌是需要做堆疊,跟團隊人才成長一樣,都不是立竿見影的事情,所以在資源有限的情況下,要學會判斷目前公司最重要的事情,做出五年規劃,在將其資源投入在今年最重要的事情上。
第三、專注本業的減法
有一種類型的創業者很喜歡開創不同事業,我不覺得這有問題,但有問題的是,本業還不穩定就想要拓展下一個事業或者單店還不穩定就要拓展連鎖,這些槓桿都是非常危險的事情,我時常說,創業是一個長跑的過程,不是短跑賺快錢,畢竟你又不是賺個幾百萬幾千萬就一輩子不再賺了,所以我從來不推崇爆款,反而是更重視本質跟累積。
因為人的年齡體力會退化,市場的變化也快到很難掌握,所以讓自己保持彈性是很重要的,如果到了五十歲還要做爆款,你覺得是有SENSE的嗎?所以我會非常建議做可以累積的事情,先專注把本業做好,再去搞斜槓,甚至應該從本業的基礎創造延伸事業,都比過度快速跳領域的斜槓好,這都是我的觀點,當然你可以不接受。
不過我還真沒看過哪個有成就的創業者是投機來的,永遠沒有奇蹟,只有累積,國際名廚江振誠也是我的品牌導師,也常常在說,沒有僥倖,所以專注本業是一種減法,先把地基紮穩,別急著要跳下個領域或擴張,將經營管理等相關的知識及能力邊學邊執行,會是更好的選擇。
這裡總結這三個減法面向,都想帶出一個觀點,就是萬變不離宗,唯有基本功,這現代速度之快,大家求速成,這也顯得願意紮根的人多麼珍貴,思考一下如果全世界都求快跑去搞金融跟搞NFT,大家都想求快致富,創業都是為了賺爆以後就能夠偷懶,這些都是投機的思想,那麼各種產業的延續該何去何從呢?
有捨才有得,如果不捨不得,你也將動彈不得,有時候,慢才是快,希望各位創業者能夠先有減法思維,才會有本事做到更大的事情,最後祝大家創業玩得愉快。
Copywriter 石罡宇
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