如何讓部屬主動追求自我能力成長

相信每一位經營者與領導人,都有過類似經驗,就是團隊夥伴需要你一直督促,如果沒有交代,他們就不會有舉一反三的表現與行動,所以很多領導人都很期待自己的同仁能夠自動自發,也願意主動成長,而這件事情,其實只要有對的思維與方法,是有機會能做到的。

一、先選到對的人,方法才有效

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這是最核心要先確認的事情,我看過非常多的經營者,時常在不對的人身上花了大把時間,結果到頭來人才沒有養成就算了,還耗費了很多的時間成本與金錢成本,所以得先知道,對你的企業來說,什麼叫做對的人?以下有幾個方向可以作為參考:

1. 對方的價值觀是否與公司一致?

比如說,有些人認為工作就是工作,不需要有額外的情感;有些人認為,沒有功勞也有苦勞;有些人認為,不一定要學習,穩定工作就好。

以上這些都是價值觀,沒有所謂的對與錯,只有適不適合你的公司,舉個例子來說,像我們公司需要的是靈活、成長型人格、學習型組織,時常要做很多沒有做過的事情,我們相信創意、學習、思考是最重要的,在這個前提之下,如果來應徵的人是想追求安穩,那就不可能錄用這樣的同仁,因為價值觀相差甚遠,很多的經營者並沒有在一開始就弄清楚這件事情,導致進來後很多的誤會。

所以要確定是否價值觀一致,會需要在面試的時候,詢問可判斷價值觀的問題,像是詢問對方在沒有工作的時候,通常喜歡做些甚麼?大概就能夠判斷對方是否為學習型、挑戰型人格。

你可能會說,這個可以先預備起來,這裡很簡單,你只要接著問下去即可,像有些人會說平常都熱愛閱讀,我就會繼續追問 「上一本閱讀印象最深刻的書是什麼?為什麼印象深刻?你學到什麼?後續你如何運用在你的職場與生活中呢 ?」

通常這個問題就可以判斷他是真的有料,還是為面試準備的了。

2. 你需要的特質?絕對不要的特質?

我在招募職務的時候,都會先設想,我需要什麼屬性的夥伴,接著列出關鍵五個一定要具備的特質,以及五個絕對不能有的特質,我先說,寫出來不是為了找到完全符合的,如果有人能每次做到,拜託告訴我(笑),寫出來的用意是讓自己清楚自己要的是什麼樣的人才。

例如我們公司很需要有邏輯與解決問題的能力,就會在面談時後,直接用實際遇到的問題詢問,假設是他遇到這樣的情境,他會怎麼面對?從中判斷他的邏輯與應對能力。

這個方式最大的幫助,就是在你猶豫不決的時候,有很明確的標準可以判斷,我甚至還會有內部的評分表,也因此能找到相對合適的夥伴。

當然什麼面相、星座、天賦測驗、個人喜好也都可以參考,但切記別在面試時候用這個做詢問與判斷,以免造成就業歧視,嚴重是會被罰款的。

3. 專業能力

這一點通常是有明確職務面試基本上會看的,例如程式設計、室內設計、數位行銷投手等,需要明確專業技能;但其實光專業也不夠,甚至如果是屬於多職能類型的,都更需要看的是軟實力,像是溝通協調、整合、領導協作、簡報提案等。

二、人對了,建立發光發熱的舞台

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職場工作者現在不只是為了薪水而做,越來越多人更需要的是職場成就感,甚至是被認同感,於是身為經營者,需要刻意設計舞台,讓有能力的人才,可以在公司裡發光發熱。

例如廚房裡面不只是主廚掌控菜單,同時也讓同仁有創作的機會,假設通過考驗,菜單中就會有屬於他的創作,接著公司還會表揚甚至讓顧客知道這道菜是哪位廚師創作的,類似這樣的做法,在各種產業都是能夠設計的。

甚至讓同仁感受到榮譽感,他做的工作不只是一份工作,而是對這個社會或者客戶有什麼正面價值的影響,例如他的工作是改善病人的健康,或者他的工作幫助更多的兒童能夠溫飽之類的,這都會驅動同仁產生更大的驅動力,這很像是一份志業,讓人會趨之若鶩。

我曾經就聽過一位朋友與我分享,他很熱愛他公司,想要在那裡工作一輩子,雖然我知道這並不一定會成真,但感受到那份悸動,這樣的人在公司怎麼會不自動自發呢?至少他現在還在,而且升遷高階主管了。

三、建立學習型組織與環境

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人只要體驗到成長的成就,基本上就回不去了,我一直相信這件事情,尤其人才型的工作者,只要因為學習而有提升,就會更願意去嘗試與挑戰更難的任務,你甚至不需要去盯他,這就是所謂

「只要夠熱愛,基本上努力並不存在。」

回想以前你打電動時候,不需要別人叮嚀你,你打到半夜也不覺得辛苦對吧?

學習型環境可以透過讀書會來進行,比較好入門與上手,我們讀書會形式並非一起閱讀書籍,而是各自閱讀完以後,在讀書會上做簡報,以教學的出發點,分享給其他人看完後的觀點與應用,而不是重新闡述書裡寫什麼,所以過程中同仁將學習到如何架構、做簡報、上台呈現表達,一次一次就練就邏輯、簡報及表達等能力,而且也會建立起他們的自信。

接著是安排內訓與外訓的課程,讓同仁有一個成長學習的環境,從這過程也會很明顯發現,誰是願意成長,誰是排斥成長,久而久之,你吸引來的人,慢慢都會變成學習型人格。

說了這麼多,其實環境才是最重要的,今天就算是個人才,到了擺爛的環境,久而久之,他也會變成與環境一樣,因為人本身就是受到環境影響的社會型動物,所以身為一位經營者與領導人,最大的責任就是把公司組織的環境建立起來,如果你本身不是學習型人格,你是不可能打造自動自發的團隊,鼓勵從自己開始做起。

Copywriter石罡宇

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